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Intervenir auprès d'un(e) client(e) hostile et/ou violent(e)
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Il n’y a pas de violence gratuite...
La violence n’apparaît pas comme ça en un clin d’œil.
Dans la majorité des situations,
la violence s’annonce et se fait entendre avant d’éclater.
Il y a une escalade avant d’en arriver à un passage à l'acte.
Bref, on la voit venir et on peut intervenir.
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Agissons sur la violence !
Mieux la comprendre est essentiel...
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La violence est l’expression d’un manque de moyens pour répondre à ses besoins personnels, une réaction (parfois primaire) à une situation de souffrance
ou de danger «réel» ou «perçu»
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OU
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Une stratégie, un moyen pour répondre à un objectif personnel
où l’autonomie de l’autre représente une menace à ses ambitions, à ses projets ou une menace à son équilibre
de vie, à son « bonheur ».
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Expliquer n'est pas cautionner.
Expliquer pour désamorcer.
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