Service professionnel de formation et de consultation
Intervenir auprès d'un(e) client(e) hostile et/ou violent(e)
Services de conférence
Conférences
Interagir de façon éthique et sécuritaire avec un(e) adolescent(e)
hostile ou violent(e).Une approche unique pour prévenir la violence.
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Comment faire face aux actes de violence des jeunes, qu’ils soient physiques ou verbaux, grands ou petits? Peut-on prévenir et contrer leurs comportements agressifs dans nos interactions quotidiennes avec eux, particulièrement quand les émotions sont fortes? Si oui, comment?
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Une conférence pour ceux et celles qui interviennent auprès des adolescents.
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Comment désamorcer la violence du Quotidien: reconnaitre les signes précurseurs d’une situation de violence, comprendre ce qui amène une personne à utiliser des comportements de violence pour éviter ou désamorcer une escalade de violence.
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Au terme de la conférence, les participants(es) auront acquis un savoir-être et un savoir-faire concret pour agir de manière éthique et sécuritaire avec une personne hostile ou violente.
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S'adresse aux personnes qui travaillent au service à la clientèle et au grand public.
Prévenir le Harcèlement psychologique en milieu de travail
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Mieux comprendre pour mieux agir
Sur demande
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Une conférence adaptée selon vos besoins spécifiques.
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Les conférences sont d'une durée variable de 1h à 1:30h
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