Si quelqu'un vous provoque...  Tendez-lui une oreille

Notre mission et nos valeurs

Fournir des services de formations et de consultations

aux dirigeants des organisations et à leur personnel,

afin d’augmenter leurs habiletés à interagir  de 

façon éthique et sécuritaire envers un(e)

client(e) hostile ou violent(e).

Notre expertise se démarque par nos outils

novateurs qui apportent sécurité physique, psychologique

et professionnelle pour les uns, tout en proposant

des solutions de remplacement aux comportements violents chez les autres.

En partageant avec le plus grands nombres, des solutions pour enrayer la violence, nous contribuons au développement d’une société plus pacifique.

Nos valeurs humanistes  se reflète dans nos enseignements, en priorisant  la dignité et le respect du besoin de sécurité chez tout humain.  Nous croyons au besoin  d’autodétermination de chaque individu et en sa volonté de vouloir s’adapter aux conditions changeantes de son environnement.

Notre explication systémique du phénomène de la violence aide à mieux expliquer et souvent à prévenir des actes de violence mais ne soustrait pas un individu à la responsabilité de ses actes. Cela sert à comprendre une dynamique et non à justifier des comportements de violence.

Comme intervenantes  faisant partie d’un ordre professionnel nous nous sommes engagés dans une démarche de formation continue afin de maintenir un haut niveau de compétence professionnelle dans le domaine de la formation et du phénomène de la violence.